Suppression de votre compte et de vos données — Mouallim
Cette page publique explique comment supprimer votre compte utilisateur sur l’application Mouallim (fr.mouallim.app / https://mouallim.fr / https://app.mouallim.com) ainsi que les données associées.
Option 1 — Suppression immédiate depuis l’application (Recommandé)
- Connectez-vous à l’application mobile ou web Mouallim.
- Ouvrez le menu de votre profil (en haut à droite ou dans la barre latérale) ou rendez-vous dans Paramètres.
- Cliquez sur « Supprimer mon compte ».
- Confirmez votre identité :
- soit en saisissant votre mot de passe actuel (si vous vous connectez par mot de passe),
- soit en cliquant sur « Recevoir un code de confirmation par e-mail (OTP) » et en saisissant le code à 6 chiffres reçu (si vous vous connectez sans mot de passe).
- Tapez exactement SUPPRIMER puis validez : votre compte est supprimé (ou anonymisé de manière irréversible) immédiatement et le cache local de votre appareil (
IndexedDB) est intégralement vidé.
Option 2 — Demande de suppression sans ouvrir l’application (par e-mail)
Si vous avez désinstallé l’application ou ne pouvez plus vous connecter, envoyez un e-mail à [email protected] depuis l’adresse e-mail associée à votre compte en précisant :
- Objet : Suppression de compte Mouallim
- L’adresse e-mail de votre compte et le nom de votre école / mosquée.
Votre demande est traitée sous 7 jours ouvrés maximum (et au plus tard dans le délai légal d’un mois prévu par le RGPD).
Quelles données sont supprimées ou conservées ?
| Type de données | Action lors de la suppression du compte |
|---|---|
| Compte utilisateur (nom, prénom, e-mail, téléphone chiffré, mot de passe) | Supprimé immédiatement (ou anonymisé irréversiblement en [email protected] si des écritures historiques y sont rattachées). |
| Abonnements aux notifications Push & annonces de covoiturage | Supprimés immédiatement. |
| Cache hors-ligne sur l’appareil (IndexedDB / localStorage) | Purgé intégralement sur l’appareil lors de la suppression (ainsi qu’à chaque déconnexion). |
| Dossier scolaire de l’élève (présences, classe, évaluations) | Géré sous la responsabilité de votre école (Responsable du traitement). Pour demander l’effacement du dossier scolaire d’un élève inscrit, contactez la direction de votre école ou précisez-le dans votre demande à [email protected] afin que nous la transmettions à l’école. |
| Pièces comptables et reçus de cotisations / dons | Conservés par l’association / l’école pendant la durée légale fiscale française (10 ans). |
Journaux de sécurité (audit_logs) |
Trace technique anonymisée conservée 12 mois maximum pour la sécurité du système d’information. |
Consultez également notre Politique de confidentialité complète.